每筆通知都有紀錄
寄失了也能查證

通知說寄了，客戶說沒收到，怎麼辦？

這是通知功能上線後最常遇到的爭議：賣家確定系統有發送，客戶卻說沒看到。沒有紀錄可查的話，只能各執一詞。LiveCatch 把每一筆推播都完整記錄下來，遇到爭議直接查證，不用用猜的。

可以查到什麼？

• 寄送對象與時間：每一筆通知寄給誰、什麼時候寄的。
• 寄送狀態：已送達、寄送失敗等狀態清楚標示。
• 通知類型：訂單通知、結帳通知等不同類型分開記錄。

寄送失敗，及早發現

如果某個客戶的通知一直顯示寄送失敗（例如信箱設錯、LINE 綁定失效），可以及早發現並提醒客戶重新綁定，不用等到客戶抱怨才知道問題。