常見問題

非常簡單。你先把要賣的商品代號、名稱、價格、庫存建好，開直播後按「開始掃描」。觀眾在留言區打上「商品代號+數量」，例如「A1+1」、「B3+2」，系統就會即時抓到留言、自動成立訂單、扣除庫存。誰買了什麼、買幾個，全部清楚記錄。

不會。LiveCatch 是輔助你記單的工具，它只是讀取你自己直播的公開留言來幫你整理訂單，不會自動發文、不會代替你留言、不會操控你的帳號，也不會做任何違反 Facebook 規則的動作。就像你自己看著留言抄訂單，只是改由系統幫你抄得更快更準。

抓單的部分是一個 Chrome 瀏覽器外掛，安裝很簡單，跟一般擴充功能一樣。後台管理是網頁，打開網址登入就能用，手機電腦都可以。整個系統設計得很白話，不懂技術也能上手，我們也會協助你設定。

一個授權碼會綁定一台電腦，保障你的權益不被盜用。如果你需要換電腦使用，聯繫客服就能協助重新綁定。

支援兩種：綠界信用卡線上付款，以及 ATM 匯款。客人結帳時可以選擇。如果你只想用匯款（很多小商家沒申請信用卡金流），系統也完全支援，你的付款方式設定只開匯款，客人就只會看到匯款選項。

都可以。超商支援 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 四大超商店到店取貨；宅配支援黑貓宅配；另外也支援中華郵政。客人結帳時選取貨方式，你在後台一鍵建立物流單、列印託運單就能寄。

直播結束後，你在後台一鍵寄出結帳通知（LINE 或 Email）給客人，附上專屬購物車連結。客人點開後看到自己所有未付商品，勾選要結的、選取貨方式、線上付款。一週的訂單會自動合併，客人一次結清，你不用每天追收款。

不會。每成立一筆訂單，系統就自動扣一筆庫存，賣完即時提醒，不會超賣。庫存是雲端儲存的，外掛、後台、商城三邊數字一致，就算換電腦也不怕資料不見。

可以。每個賣家都有專屬的線上商城網址，把連結放在粉絲團或私訊，客人隨時點進來就能逛、能買，24 小時自動接單。商城和直播的商品、庫存同步，訂單也進同一個系統管理。

可以。系統內建競標功能，自動倒數計時、觀眾留言喊價、時間到公告最高價得標者。也有留言抽獎，觀眾留言參加、系統隨機抽中獎者。還有直播字幕跑馬燈，把訂單、公告即時顯示在直播畫面上，讓直播更專業熱鬧。